Políticas de Oportunidades e Vendas

Programa de Parcerias RD Station
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1. Objetivo
1.1. O objetivo deste documento é descrever as regras da Política de Oportunidades e Vendas do Programa de Parcerias da RD Station.
1.2. Toda e qualquer venda de produtos e serviços da RD Station deverá observar integralmente as regras previstas neste documento.
1.3. As vendas agenciadas pelo Parceiro que não observarem os passos descritos neste documento serão consideradas como não efetivadas, não sendo devido nenhum valor ao Parceiro, seja de comissão, bonificação, ou ainda qualquer outro benefício previsto no Programa de Parcerias da RD Station.
1.4. A RD possui um ecossistema diverso de programas e o PARCEIRO, poderá participar somente de um programa, considerando que a RD não realizará qualquer apuração ou disponibilização de comissionamento de um mesmo cliente para programas diferentes.

2. Os produtos RD Station
2.1. Todo Parceiro ativo no Programa de Parcerias RD Station poderá vender os seguintes produtos conforme políticas descritas neste documento:

• RD Station Marketing – Todos os Planos
• RD Station CRM – Todos os planos, exceto Free que não é contabilizado para os indicadores de comissionamento.
• RD Station Conversas – Todos os Planos.
• Exact Spotter e Add-ons. O Add-on Exact Club, poderá ser comercializado pela Parceiro, mas não será comissionado ou contabilizado como MRR do programa

2.1.1. Os valores e condições dos produtos RD Station Marketing/RD Station CRM/RD Station Conversas podem ser acessados diretamente no site Planos e Preços, já do Exact Spotter e seus add-ons, podem ser visualizados aqui).

2.2. A RD Station reserva o direito de atualizar seus produtos e planos a qualquer momento sem necessidade de prévia notificação, atualizando este, a fim de esclarecer quais os produtos e serviços que cada Parceiro poderá agenciar.

3. Do(a) Consultor(a) de Novos Negócios (Farmer)
3.1. Conforme estabelecido na Política de Benefícios e Comissões do Programa de Parceria RD Station, dependendo do nível do Parceiro, um(a) Consultor(a) de Novos Negócios (Farmer) poderá estar dedicado(a) ou atuar sob demanda para as negociações comerciais de RD Station Marketing – Planos Premium (Pro e Advanced), RD Station CRM e RD Station Conversas e Exact Spotter.
3.2. O papel do(a) Consultor(a) de Novos Negócios (Farmer) é atuar primariamente sobre as negociações comerciais a partir das oportunidades registradas pelo Parceiro conforme estabelecidas neste documento.

3.2.1. Cada Consultor(a) dedicado(a) irá atuar a partir das oportunidades mapeadas e registradas por eles, bem como tem atuação de maneira proativa no desenvolvimento comercial dos mesmos.
3.2.2. Cada Consultor(a) sob demanda atua a partir da oportunidade registrada, não possuindo obrigação de atuar de maneira proativa no desenvolvimento comercial e no apoio ao levantamento de novas oportunidades.
3.2.3. O(A) Consultor(a) dedicado(a) ao Parceiro pode ser modificado(a) sem aviso prévio ou ainda periodicidade definida.

3.3. Todo novo parceiro, durante o período Starter, possui um Consultor Dedicado. Após o período inicial de 06 meses, a elegibilidade para o Consultor Dedicado se dá a partir da categoria Silver, desde que este possua uma venda realizada nos últimos 12 (doze) meses do Parceiro.O agenciamento dos produtos RD Station Marketing (Planos Light ou Basic) e RD Station CRM realizada de maneira Self-Service acontecem de forma autônoma pelo Parceiro.

4. Do RD Station Marketing – Planos Light ou Basic:

4.1. As vendas do RD Station Marketing – Planos Light ou Basic acontecem de maneira autônoma pelo Parceiro. Elas devem ser realizadas por meio do link https://app.rdstation.com.br/signup?trial_origin=partnerLead.

4.1.1. Pelo link a Revenda ou cliente agenciado deve seguir o processo estabelecido ao criar um trial (conta teste) e posteriormente, seguir com o processo de ativação.
4.1.2. Para a venda deste produto o parceiro não tem direito ao apoio do(a) Consultor(a) de Novos Negócios (Farmer), conforme descrito na Política de Benefícios do Contrato da Parceria.

4.2. Para que esta nova conta seja considerada uma venda e associada à carteira do Parceiro, é de responsabilidade da Revenda ou Cliente agenciado realizar a associação dentro da própria conta conforme instruções em nossa Central de Ajuda.
4.3. Qualquer comissão ou bonificação referente a vendas destes produtos estão descritas na Política de Comissionamento do Programa de Parcerias RD Station.

5. Do RD Station Marketing – Planos Pro/Advanced, RD Station Conversas – Planos Essencial/Avançado /Profissional, RD Station CRM – Planos Basic/Pro e Exact Spotter e add-ons:
5.1. As vendas do RD Station Marketing (Planos Pro ou Advanced), RD Station Conversas e Profissional e RD Station CRM (Planos Basic e Pro) e Exact Spotter e add-ons (exceto Exact Club) acontecem a partir do registro da Oportunidade pelo Parceiro, conforme descrito abaixo:

5.1.1. O objetivo do Registro de Oportunidade é permitir à RD e ao Parceiro a visibilidade da evolução dos negócios de agenciamento de cliente por parte deste, facilitando o melhor alinhamento entre as respectivas demandas comerciais conjuntas.
5.1.2. O Registro de Oportunidade também é o que irá garantir o comissionamento da venda ao Parceiro, de acordo com a Política de Benefícios e Comissionamento do Programa.
5.1.3. O produto RD Station CRM é o único habilitado também para venda Self-Service. Elas devem ser realizadas por meio do link https://crm.rdstation.com/signup?trial_origin=partnerLead.
5.1.4. Os planos gratuitos (Ex: RD Station CRM – Plano Free), não serão comissionados ou contabilizados no MRR do parceiro. 

5.2. Do Registro de Oportunidade:
5.2.1. O Registro de Oportunidade é obrigatório para todos os Parceiros participantes do Programa de Parcerias da RD Station, que pretendam efetuar agenciamento do produto RD Station Marketing (Planos Pro ou Advanced) RD Station Conversas e Exact Spotter e add-ons. No caso do RD Station CRM o registro será obrigatório, quando houver a atuação do do(a) Consultor(a) de Novos Negócios (Farmer).
5.2.2. É indicado que o registro seja concluído na etapa inicial do potencial agenciamento, para garantir ao Parceiro a possibilidade de efetivar a venda.
5.2.3. Nenhuma venda será concluída ou contabilizada para os indicadores do Programa de Parcerias RD Station caso o Parceiro não efetive o registro da referida oportunidade conforme descrito neste documento. Salvo vendas realizadas para o RD Station CRM, de maneira Self-Service.

5.2.4. Das Regras

a) Ao identificar uma oportunidade de agenciamento de algum cliente para a RD, o Parceiro deverá acessar a Página de Registro de Oportunidades e realizar o registro preenchendo todas as informações requeridas necessárias para aprovação.
b) O critério FIFO (First In, First Out) será utilizado na aprovação, garantindo que o primeiro Parceiro a registrar determinada oportunidade terá exclusividade no desenvolvimento conjunto desta com a RD, desde que observado todos os termos deste documento, respeitado o prazo de validade do registro na cláusula 5.2.5 .
c) O registro de oportunidade é válido e necessário, com as mesmas regras aplicáveis, para qualquer perfil de cliente.
d) O Parceiro poderá receber uma oportunidade que foi indicada pela RD para agenciar. Entretanto, como o direito ao comissionamento está condicionado ao levantamento prévio da oportunidade, caso aceite evoluir na negociação com o cliente e efetue a venda, o Parceiro não terá direito ao comissionamento, dado que o registro inicial da oportunidade foi realizado pela RD. Porém, a conta será contabilizada no seu MRR e será válida para critérios do Programa. A mesma regra é válida ao Pré-Parceiro.

5.2.5. Das condições do registro

a) Todas as oportunidades registradas deverão ser atualizadas no máximo 30 (trinta) dias a contar da última atualização, sendo passível de expiração do registro, caso a mesma ultrapasse a condição.
b) Caso o Parceiro deixe de efetuar a atualização de qualquer oportunidade conforme descrito no item acima, perderá a exclusividade da negociação, consequentemente os benefícios atrelados se a venda for realizada.
c) Para Pré-parceiros, o tempo de negociação é de no máximo 60 (sessenta) dias a contar da data de registro da oportunidade, não sendo prorrogável.

5.2.6. Da exclusividade e duplicidade de registro

a) No caso de registro de oportunidade por mais de um Parceiro, envolvendo o mesmo cliente a ser agenciado, independentemente do fato gerador, a negociação contará com o apoio do(a) Consultor(a) de Novos Negócios (Farmer) e será preferencial à aquele que cumpriu os critérios descritos no item 5.2.4., letra b).
b) Em decisão final, a venda destas oportunidades com registros duplicados, será contabilizada e todos os seus benefícios atrelados ao Parceiro escolhido pelo cliente, não cabendo à RD qualquer outra intervenção. Nestes casos, a RD avaliará os registros individualmente em até 5 (cinco) dias úteis a partir da comunicação com os parceiros sobre o caso.
d) A regra quanto a exclusividade de negociação não se aplica para casos onde o processo de negociação seja em formato de concorrência pública, com convocação de licitantes ou interessados. Exemplo: FRP, processos licitatórios de qualquer formato. Nestes casos, a equipe da RD não se envolverá em qualquer etapa da negociação quanto ao desenvolvimento do projeto.

6. Do RD Station CRM (venda Self-Service):
6.1. As vendas do RD Station CRM podem acontecer de maneira autônoma pelo Parceiro. Para ativar é preciso primeiro que o cliente crie uma conta Free por meio deste link e, posteriormente, escolha qual plano deseja contratar.
6.2. Para que esta nova conta seja considerada uma venda associada à carteira do Parceiro, é de responsabilidade do cliente realizar a associação dentro da própria conta conforme instruções em nossa Central de Ajuda.

6.2.1. A associação do Parceiro à conta precisa ser realizada no mesmo mês da venda para que seja contabilizada nos indicadores de comissionamento.

7. Disposições finais
7.1. A RD poderá alterar qualquer das disposições desta Política, a qualquer momento. Neste caso, o Parceiro será notificado sobre a atualização do documento. De qualquer forma, recomendamos visitar periodicamente esta página para você ter conhecimento sobre as modificações. Para mais informações, esta Política está à disposição no Partner Hub. Caso ainda permaneça alguma dúvida, o Parceiro poderá abrir chamado conosco via Central de Ajuda.