Política de Pagamento

RD STATION CRM

 

Conheça nossa Política de Pagamento!

Este documento contempla nossas regras de pagamento de acordo com o plano e a quantidade de usuários escolhidos no momento da contratação. Esta política é aplicada a todos os planos RD Station CRM (Free, Basic e Pro) e os valores de cada plano estão disponíveis nesta tabela de preços.

Plano FREE

Não haverá incidência de cobrança para o plano Free. Este plano será renovado mensalmente e fornecido de forma gratuita. Para o plano Free, não será fornecido nota fiscal ou qualquer documento fiscal/tributário de comprovação de fornecimento do serviço. Caso Você opte por encerrar o uso deste plano, basta solicitar pelo Seu Painel Financeiro.

Planos BASIC e PRO

Nossos serviços são pré-pagos, ou seja, o sistema será disponibilizado a partir da confirmação do primeiro pagamento. O valor do seu plano será cobrado mensalmente ou anualmente, conforme condição escolhida por Você, no momento da contratação/alteração de plano.

Para aumentar ou diminuir o número de usuários ou alterar seu plano, Você deverá fazer este procedimento diretamente no seu Painel Financeiro, dentro do seu RD Station CRM. Ao realizar esta operação, Você está ciente que será emitida uma fatura proporcional (até o fim do ciclo vigente) referente à nova quantidade de usuários ou plano escolhido, conforme tabela de preços em vigor no momento da alteração. O valor integral do serviço escolhido será cobrado no ciclo subsequente à alteração.

Para clientes brasileiros, o pagamento do seu plano poderá ser realizado por boleto bancário ou cartão de crédito e esta opção deverá ser informada no momento da contratação.

Boleto Bancário: o não recebimento do boleto, via e-mail, não o desobriga do pagamento aqui previsto. Neste caso, você deverá obtê-lo pelo Painel Financeiro, logado em sua conta.

Cartão de crédito: ao efetuar o pagamento por cartão, Você, desde já, autoriza o débito recorrente dos valores devidos em suas faturas no respectivo cartão. E, na hipótese deste ser cancelado/inativado por qualquer motivo, Você se compromete a informar os dados do novo cartão para evitar qualquer bloqueio de acesso ou cancelamento da prestação dos serviços. Após a autorização da compra e/ou, em caso de parcelamento no cartão, não será efetivada nenhuma espécie de cancelamento ou estorno da mesma.

Para clientes estrangeiros, o pagamento poderá ser efetuado por cartão de crédito ou outro meio de pagamento eletrônico que esteja disponível no momento da contratação. Após a autorização da compra e/ou, em caso de parcelamento no cartão, não será efetivada nenhuma espécie de cancelamento ou estorno da mesma.

Inadimplência e Suspensão de acesso: Em caso do não pagamento de qualquer fatura dos serviços contratados, independente de prévio aviso, a RD poderá suspender o seu acesso ao Sistema, impedindo novas inclusões na plataforma. Entretanto, as ações programadas antes do bloqueio continuarão sendo realizadas, com base nas atividades efetuadas até a data da suspensão. Os valores não pagos em seu respectivo vencimento ficarão sujeitos à multa de 2% (dois por cento) e juros de 1% (um por cento) ao mês.

Caso o pagamento não seja identificado em até 40 (quarenta) dias após a data de vencimento, a conta será automaticamente cancelada. Para voltar a utilizar nossos serviços, será necessário quitar as pendências até a data do cancelamento e efetuar o pagamento de um novo ciclo (mensalidade). A conta e seus dados serão excluídos ao completar 60 (sessenta) dias da data do cancelamento, não sendo mais possível reativação, após este período.

Renovação e reajuste anual: Seu plano será renovado automaticamente ao fim do período de contratação (12 meses). Para as contratações que serão renovadas até dezembro/2021, o reajuste do valor base do seu plano será atualizado pelo índice acumulado IGP-M/FGV, dos últimos 12 meses, sendo vedada a aplicação de variação negativa, ou por outro índice que venha substituí-lo ou, na sua ausência de substituto, pela média simples dos principais índices econômicos que apuram a inflação anual acumulada. 

A partir de janeiro/2022, ao completar 12 meses de prestação de serviços ou na sua renovação (o evento que ocorrer por último), os valores dos planos poderão ser atualizados anualmente, conforme a tabela de planos e preços vigentes no momento, a qual estará disponível no seu Painel Financeiro.

Caso você opte por não seguir com a renovação, Você deverá nos notificar, conforme detalhado nas cláusulas 5.3.1 e 5.3.2 do Termo de Uso do Software RD Station CRM, antes do início de um novo ciclo.

Condições Gerais

Nossas faturas e notas fiscais são disponibilizadas via email e também podem ser acessadas no Painel Financeiro, do seu RD Station CRM.

Para facilitar a comunicação, Você está ciente que a RD poderá utilizar de outros meios de contato, por exemplo, telefone ou aplicativos de mensagens instantâneas.

Fica autorizada a RD desde já, a seu exclusivo critério, a descontar, caucionar, ceder, transferir, por endosso ou cessão civil de crédito, no todo ou em parte, todos os direitos de crédito e garantia decorrentes do presente Termo, independente de anuência do Usuário, ficando os cessionários credores e beneficiários do crédito sub-rogados em todos os direitos de crédito deste instrumento.

A RD poderá alterar qualquer das disposições desta Política, a qualquer momento. Neste caso, Você será notificado sobre a atualização do documento.

Para maiores informações, você poderá visitar nossa Central de Ajuda ou ainda abrir um chamado com nosso suporte, por meio deste link: Enviar solicitação.

Updated on 2021-10-13

Version: 07.04